Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Holistisch Centrum Groningen – Mandy Wildeman

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Praktijk: Holistisch Centrum Groningen, gevestigd te Groningen.
Behandelaar: Mandy Wildeman.
Klant / cliënt: de persoon die een sessie, behandeling, coaching of event boekt.
Dienst: iedere vorm van behandeling, massage, coaching, therapie, Reiki, yoga voor bedrijven of event aangeboden door de praktijk.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, producten en diensten aangeboden door Holistisch Centrum Groningen.

3. Afspraken en annuleringen

Afspraken worden gemaakt via het online boekingssysteem, WhatsApp of telefonisch.
Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen kan het volledige tarief in rekening worden gebracht.
Bij te laat komen wordt de behandeltijd ingekort; het tarief blijft ongewijzigd.

4. Tarieven en betaling

Alle tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Betaling geschiedt direct na de sessie, tenzij anders overeengekomen.
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
Voor sessies op locatie gelden de tarieven zoals afgesproken; reiskosten zijn inbegrepen tenzij anders aangegeven.

5. Gezondheid & verantwoordelijkheid

De klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van lichamelijke en/of geestelijke klachten.
De therapeut stelt geen medische diagnoses en vervangt geen arts, psycholoog of andere zorgprofessional.
Bij twijfel over een medische klacht kan de behandelaar weigeren een sessie uit te voeren en doorverwijzen naar een arts.
Behandelingen zijn aanvullend en gericht op ondersteuning, ontspanning en bewustwording.

6. Privacy en vertrouwelijkheid

Alle persoonlijke gegevens en informatie die tijdens een sessie worden gedeeld blijven strikt vertrouwelijk.
Gegevens worden verwerkt volgens de AVG en de privacyverklaring van Holistisch Centrum Groningen.

7. Hygiëne en veiligheid

De praktijk werkt volgens hoge hygiënestandaarden.
De klant dient schoon en fris op de afspraak te verschijnen.
Bij verkoudheid, koorts of besmettelijke klachten kan de afspraak kosteloos worden verzet.
Bij grensoverschrijdend gedrag wordt de sessie onmiddellijk beëindigd en kan toegang worden geweigerd.

8. Aansprakelijkheid

Holistisch Centrum Groningen is niet aansprakelijk voor schade, lichamelijk of psychisch, ontstaan vóór, tijdens of na een behandeling, tenzij er sprake is van opzet of ernstige nalatigheid.
Adviezen worden gegeven vanuit professionele kennis, maar blijven altijd aanbevelingen.
De klant blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes en welzijn.

9. Events, ceremonies & workshops

Voor evenementen gelden soms aanvullende voorwaarden; deze worden vooraf gecommuniceerd.
Bij onvoldoende deelnemers kan een event worden verplaatst of geannuleerd. Deelnemers worden tijdig geïnformeerd.

10. Minderjarigen

Sessies voor minderjarigen tot 16 jaar zijn alleen toegestaan met toestemming van ouder/verzorger.

11. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, onverwachte omstandigheden of technische storingen) kan een afspraak worden verzet. Hierbij wordt altijd naar een passende oplossing gezocht.

12. Wijzigingen voorwaarden

Holistisch Centrum Groningen kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de website.

Laatste update: 24 november 2025